Ürün Değişim ve İade Bilgileri

www.biresimden.com bir hediye sitesi olup, ürünlerimiz tamamen siz değerli müşterilerimizin talebi üzerine hazırlanmakta ve kargolanmaktadır. Ürünlerimizin büyük bir çoğunluğu Fotoğraf, İsim veya Kişiye Özel Mesaj Baskılı olup siparişiniz sonrası tamamen size özel üretilmektedir. Hazırlanan baskılı ürünler, uygulanan teknikler sebebi ile hammadde üzerine kalıcı bir şekilde baskı alınarak hazırlanmakta, baskı alındıktan sonra hammadde üzerinde herhangi bir değişiklik yapılamamakta, baskı değiştirilememekte veya silinememektedir.   Ödeme sayfasında yer alan "Mesafeli Satış Sözleşmesi" bölümünde konu ile ilgili detaylı bilgilendirme yapıldığından siparişi oluşturduğunuz anda MADDE 15. CAYMA HAKKI KULLANILAMAYACAK MAL VE HİZMETLER bölümünde de belirtildiği şekilde kişiye özel hazırlanan ürünlerde kesinlikle İade, Değişim veya Düzeltme işlemi yapılamamaktadır.

Sipariş oluşturulurken verilen İsim-Tarih gibi bilgilerin doğruluğundan, yapılan yazım hatalarından ve yüklenen fotoğrafın görüntü kalitesinden tamamen siparişi oluşturan müşterilerimiz sorumludur. Yazım hataları sebebi ile yanlış baskı alınan ürünlerin ve Baskılı ürüne ait fotoğraf kalitesinin bozuk olması sebebi ile ürün iadesi kabul edilmez.

Kişiye özel olmayan diğer ürünlerimizde ise iade veya değişim işlemlerinin gerçekleştirilebilmesi için Fatura zorunludur. Faturası atılmış, kaybolmuş veya okunamayacak şekilde deforme olmuş ürünlerin iade veya değişimi kesinlikle kabul edilememektedir.

Kargo taşıması sırasında zarar gören ürünlerin iade veya değişiminin yapılabilmesi için ürün kutusunun kargo görevlisi yanına açılmış, tutanak ile hasarı tespit edilmiş ve kargo firmasına teslim alınmadan iade edilmiş olması gereklidir. Ürünün kargo kuryesi yanında kontrol edilmeden teslim alınması tamamen teslim alan kişinin sorumluluğunda olup, ürün teslim alındıktan sonra kargoda zarar gördüğü sebebiyle iade veya değişim isteğinde bulunulamaz.